Arabic
سياسة الشراء في سرور هومز
مقدمة:
تهدف سياسة الشراء هذه إلى توفير تجربة تسوق سلسة وممتعة لكافة عملائنا الكرام. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
- المنتجات:
- الوصف: يتم عرض وصف تفصيلي لكل منتج، يشمل المواصفات والأبعاد والصور عالية الجودة.
- التوافر: يتم تحديث حالة توفر المنتجات بشكل دوري.
- الأسعار: جميع الأسعار المعروضة شاملة الضريبة، وخاضعة للتغيير دون إشعار مسبق.
- عملية الشراء:
- إنشاء الحساب: يمكنك إنشاء حساب شخصي لتسهيل عملية الشراء وتتبع طلباتك.
- إضافة المنتجات إلى السلة: قم بإضافة المنتجات التي ترغب بها إلى سلة التسوق.
- إتمام الطلب: قم بمراجعة تفاصيل طلبك، بما في ذلك تكاليف الشحن الإضافية إن وجدت، ثم أكمل عملية الدفع.
- تأكيد الطلب: ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك ورقم تتبع الطلب.
- طرق الدفع:
نقبل الدفع عبر [قائمة بطاقات الائتمان، التحويل البنكي، المحافظ الإلكترونية]. جميع المعاملات المالية تتم عبر بوابات دفع آمنة.
- الشحن والتسليم:
- التكاليف: تكاليف الشحن تختلف حسب الوجهة وحجم الطلب. يتم حساب التكاليف الإضافية للرفع إلى الأدوار العليا بشكل مسبق وعرضها لك قبل إتمام الطلب.
- مواعيد التسليم: يتم تحديد موعد التسليم التقريبي عند إتمام الطلب، ويمكنك تتبع طلبك عبر الرابط المرفق في رسالة التأكيد.
- شركات الشحن: نتعاون مع شركات شحن موثوقة لتوصيل طلباتك في أسرع وقت ممكن.
تتطلب بعض المنتجات المطلوب رفعها بعد الدور الثالث إلى مصاريف شحن إضافية، وهي مصاريف نسبية يتم تحديدها حسب اتساع السلم وعدد الفنيين المطلوبين لرفع المنتجات. يتم اعتماد هذا المبلغ عن طريق خدمة عملاء سرورهومز فقط وليس مع فنيي شركة الشحن.
- سياسة الإرجاع والاستبدال:
يمكنك إرجاع المنتج خلال [عدد] أيام من تاريخ استلامه بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو تلفه. لا تقبل الإرجاع للمنتجات المخصصة أو التي تم فتحها. تكاليف شحن الإرجاع تتحملها أنت ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو وجود عيب في المنتج.
- 6. التعديلات على السياسة:
- الحق في التعديل: تحتفظ سرور هومز بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
- خصوصية البيانات:
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول كيفية جمعنا واستخدامنا لحمايتك لبياناتك الشخصية.
- الاتصال بنا:
يمكنك التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نموذج الاتصال] لأي استفسارات أو طلبات.
